Қолдау чаты турпакеттерді, авиабилеттерді рәсімдеу, сондай-ақ рейсте ақылы қызмет түрлері көрсетуді қолдау мақсатында құрылған.
Иә, турпакеттен бас тартуға болады. Бірақ, әр жағдайға қатысты әр түрлі айыппұл қарастырылған (мөлшері - 0-ден 100%-на дейін). Шарты турдың күніне, турдан бас тарту уақытына, бас тарту себебіне, туроператорға, сапарға шықпаған жағдайға қатысты сақтандыру болған-болмағанына және т.б. тұстарға байланысты болады. Чартерлік рейстерге алынған авиабилеттер қайтарылмайды.
Сіздің сақтандыру полисіңізде қоңырау шалу және сақтандыру жағдайын тіркеу үшін жазылған телефон нөмірі бар. Ол үшін сақтандыру нөмірін айтасыз және болған жағдайды егжей-тегжейлі сипаттап беруіңіз қажет. Содан кейін сізге қажетті ақпарат пен тиісті көмек көрсетіледі. Сақтандыру жағдайы бір күн ішінде тіркелуі керектігін ескеріңіз, мүмкіндігінше, тезірек істеген дұрыс.